10月14日，一段“广州地铁车厢冒烟”的视频在网络流传。该视频显示，疑似乘客的充电宝起火，导致地铁车厢内烟雾弥漫，周围乘客纷纷走避，部分大胆的乘客上前倒水灭火。
针对该事件，澎湃新闻从广州地铁工作人员了解到，10月14日11时许，广州地铁二号线一列车上有一名乘客充电宝突然冒烟，车内有乘客协助用水浇灌，工作人员及时到场处理，为确保安全，调度部门组织该趟列车退出服务。
广州地铁提醒，携带充电宝乘车请注意做好保管，乘车过程中请勿使用，搭乘地铁如遇突发情况，请保持冷静，及时通过车上的紧急求助按钮向工作人员反映。
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